从圣丽塔集团的逆势增长，看到女性管理者的才华与情怀
当前阶段，从整个进口葡萄酒板块来看，智利葡萄酒的形势并不乐观，其瓶装酒进口量与进口额都呈现双降的局面。但智利知名葡萄酒公司，圣丽塔葡萄酒集团旗下高端酒却在大中华区呈现了50%的年增长。
这次WBO的专访中，我们邀请到了智利圣丽塔葡萄酒集团大中华区总经理Shelley徐珊女士，谈到了她对渠道与品牌的理解，也谈到了为何圣丽塔集团能够在逆势下实现增长，为进口葡萄酒行业带来了新的思路。
在葡萄酒行业中经历10余年，徐珊女士见证并参与了进口葡萄酒行业的黄金发展期。她对市场的思考、渠道及品牌方面的实践，曾为圣丽塔葡萄酒集团在中国的发展起到正面积极的作用。
01
强化市场竞争力，多维度构建进口葡萄酒版图
在WBO看来，近年来圣丽塔集团在市场端反响良好，取得了持续增长的好成绩，战略引擎作用愈发突出。为何圣丽塔集团呈现如此卓越的发展态势，徐珊女士从渠道、品牌、产品、营销等进行了深度诠释。
WBO：在过去的一年（2023年），圣丽塔集团在渠道布局方面有哪些突破？
徐珊女士：“关于这个问题，我们集团是非常谨慎和严格的，不会盲目跟从市场的流行趋势，不会轻易尝试形式上的突破，先把酒庄本来的核心渠道做扎实。而渠道布局的突破将来势在必行，在时机成熟的时候，我们并不会单一着眼于渠道给我们带来的红利，我们更倾向于渠道和品牌方的双赢战略，相互成就是我们选择新渠道的核心原则。”
智利圣丽塔葡萄酒集团
大中华区总经理 Shelley徐珊女士
WBO：2023年，圣丽塔集团在品牌方面又有哪些动作与措施？
徐珊女士：“2023年，我们尽量减少了传统的、常规的品牌宣传类的表面形式，着重在品牌文化入手，目标是引领智利葡萄酒的文化属性在大中华区市场的良性发展。”
WBO：产品方面，在2023年有哪些创新？产品结构有哪些变动与调整？
徐珊女士：“关于产品，我们坚持保有葡萄酒本身的经典属性，先在产品等级的高端化领域打下坚实的基础。我不太支持一些无意义的创新，当然一切准备就绪的时候，良性的创新不仅仅是我们集团长远计划之一，我相信，也会是整个行业的未来趋势。”
WBO：这一年来对经销商有什么扶持措施？
徐珊女士：“由于我们的经销商也在同时向精品化高端化转型，所以，我们目前最大的扶持投入就是帮助经销商去树立品牌的高端化文化标杆。”
WBO：跨界整合营销做得如何？有哪些成果？
徐珊女士：“我个人是非常支持的，前提是要达到我的一些硬性的基本要求。今年有过一些成功的案例，比如亮相亚洲铜业盛会、参与EMBA Summit联校商学院高峰论坛暨名庄品鉴会、赞助西班牙语日庆祝活动等。我们的标准是合作对象的高端性和合作项目的文化性，目前看，之前合作过的项目都取得了理想的成效。”
WBO：进入中国市场以后，圣丽塔奠定了品质的根基以及智利精品酒行业的头部地位。接下来，圣丽塔集团的目标是什么？
徐珊女士：“圣丽塔集团的战略目标共分3步。第一步：品牌目标市场的专业化。第二步：品牌目标市场的主流化。第三步：品牌目标市场的普及化。目前，已经初步完成了第一步的布局，接下来就是去实现第二步目标。”
Shelley徐珊女士接受WBO总编杨征建的采访
在对徐珊女士的采访中，我们看到了徐珊女士为圣丽塔集团在大中华地区的发展制定的一系列措施与战略。而其中，在产品层面，圣丽塔集团更是有着不错的表现。2023年圣丽塔三丽人和紫茉莉小西拉、圣丽塔南洋杉老藤佳美娜等高端价位精品酒的集体亮相非常吸睛。7月，卡乐门金牌特酿2020年份也隆重发布，在年底还推出了全球首款生肖酒——圣丽塔龙年赤霞珠限量版2021，并开启了在中国市场的限量发售。以强大的产品力去撬动中国巨大的市场份额。
智利高端葡萄酒在中国市场的受欢迎程度日益上升，已经成为不争的事实。随着圣丽塔集团旗下高端产品不断展现出巨大潜力，该品牌所具备的强大品牌影响力和优质产品优势在中国市场上的生命力愈发耀眼。
02
圣丽塔集团持续深耕中国市场的背后？
在任何一家企业发展的过程中，不可避免会有一定的曲折与艰辛。近两年，进口葡萄酒也在中国市场遇到了一些危机与困境。如何去处理这些危机与困境，成为管理者需要思考的问题。
WBO：能否谈谈圣丽塔集团经历的一些挑战和心态，同时又是怎样去面对？
徐珊女士：“其实我觉得这个问题不仅仅是进口葡萄酒的危机和困境，3年疫情，覆盖面是全球化的。这几年每行每业都在经历困境和面临挑战，我们应对的心态是抛开杂念，专注做好当下的事情，尽量站在客户和经销商的角度和立场，大家抱团取暖，同甘共苦，一起去度过至暗时刻。事实也证明了我们的坚持都是值得的，就在刚刚过去的2023年，我们集团在大中华区的高端酒年增长率达到了50%。”可见其强大的营运能力与市场认可度。
WBO：任何一家企业的成长都伴随着各种各样的声音，圣丽塔集团在中国的一路发展，外界可能出现了许多声音，质疑的、支持的、关切的，您怎么解读这些来自外界的声音？
徐珊女士：“这是个观念问题，有声音就表示有关注，有不同的声音就表示关注人群的多元化，这都是好事。我对于好的声音，态度是感恩。对于不好的声音，我的原则是有则改之，无则加勉。”
WBO：未来圣丽塔集团在中国市场的战略版图上担当什么样的角色？产品定位上有什么区别？
徐珊女士：“这或许不是我能断言的，但我可以代表集团去表达一种企业的愿景。希望能够在中国市场的葡萄酒版图上成为新贵文化的领头羊。产品定位上以高端酒作为起点，以品牌文化作为标杆，产品从多元化去渗透，向大众化去覆盖。”
在进口葡萄酒行业中，圣丽塔集团一直以领军企业的姿态，不断探索和深耕中国市场。这也得益于徐珊女士在面对复杂多变的国内外环境时，始终保持敏锐的市场洞察力，带领着团队积极应对各种挑战，所以在整体大环境不理想的背景下，还能实现在大中华区高端酒50%的年增长。
而圣丽塔集团在大中华区在徐珊女士的领导下不仅是发展向上。作为一位女性管理者，徐珊女士的善良与智慧也增添了该集团更多的温度。
她积极推动圣丽塔集团参与慈善活动，去年旗下卡乐门酒庄和圣丽塔酒庄作为智利葡萄酒企业的代表，亮相了由上海外交使团（Shanghai Diplomatic Corps）主办的首届总领事文化慈善之夜，并将其收藏级金牌特酿2020年份1.5升大瓶装和三丽人混酿2009年份在此次慈善拍卖中，尽显集团的格局与胸怀。
WBO：为什么热心公益事业？
徐珊女士：“在古代，可能论到商业，那只是一个生意范畴，一买一卖牟取利益。但是到了21世纪的今天，我相信商业社会里的每一个企业家，他们的初衷都是‘取之于民，用之于民’的理念，文明社会的重要标志就是资源整合和合理调配。所以，公益事业不仅仅是人性之光，也是人类的基本审美。在当今社会，更是一个公民与生俱来的责任和使命，尤其是我们作为企业高管，更应该尽绵薄之力为公益事业添砖加瓦。”
WBO：在圣丽塔集团成绩的背后，您付出了极大的精力与智慧，而每一位女性管理者也都会被问到一个问题：如何平衡家庭、事业和自我？这三个部分哪一个部分对您的滋养更大？
徐珊女士：“这是一个人生哲学问题，我认为人的一生每一个领域都会有不同的衡量标准，每个人都会有自己在不同阶段的侧重选择和投入，但这一切的终极目标归结为一句话：‘完善自我，让一生不断地去实现价值和意义。’所以我不太会产生这些困惑，而真正滋养我的是自我完善的过程，并非这些具象的形式。”
从圣丽塔集团的逆势增长，看到女性管理者的才华与情怀。徐珊作为圣丽塔集团的女性管理者，展现出了独特魅力。她以强大的自我认知和敏锐的结果导向预判作为驱动力，注重团队组建的高门槛和人才培养的高规格，同时强调企业理念和品牌文化的紧密关联并且相互成就的重要性。这些管理理念和领导风格为圣丽塔集团带来了持续的增长和潜力，也为企业界的女性管理者树立了一种行业趋势和风范。