自制“京东排行榜”，自家产品霸榜，有线上店铺卖酒出损招

近日，有读者向WBO爆料：有京东第三方葡萄酒店铺在抖音进行推广，用户通过短视频中带有京东Logo的头像，或写着“京东红酒专区”的链接跳转至京东APP后，看到的却是“定制”的销售页面——没有评论区。“京东排行榜”实为第三方店铺的自行制作的葡萄酒排行榜。

为此，WBO进行了一番调查。

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葡萄酒在抖音推广，点击可跳转至京东APP，却是无评论区的特殊页面

根据读者提供的线索，WBO在抖音上也看到了这款卡尔夫人葡萄酒的销售短视频，右上角ID头像显示为京东，左下方写有“京东红酒专区”，点击这两处，皆可直接跳转至京东商城APP。

然而，当WBO跳转至京东商城后，发现页面与京东商城常规的葡萄酒销售页面颇不一样。卡尔夫人的销售页面仅有品名、价格、详情页，下拉后唯一的点击入口，即付款入口。

在这个页面上，找不到任何的买家评价，甚至根本没有这个栏目。

WBO此前曾报道过卡尔夫人的一些问题，这款酒正标有科比埃AOC的标识，背标是3字开头（代表法国原瓶进口），此前有抖音短视频宣称这款酒为原瓶进口，但背标却出现国产预包装食品才需要的SC编码。

WBO在抖音还看到，另一款名为贝拉那飞龙特级陈酿干红的西班牙葡萄酒，同样是抖音短视频推广，可链入京东商城购买，且采用的方法如出一辙。这款酒的推广短视频，其右上角ID账号位置也是京东头像，左下方用户名为京东直营优选，点击进入，一直到付款时都找不到评论区。

评价区是几乎所有电商平台的标配，用户评价的存在，也是电商交易能够相对透明的一个重要优势。若没有评论区，消费者则无法对价格、对产品进行多维度的对比与鉴别。反之，接受的信息则全来自卖方。

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“京东排行榜”页面，前十位葡萄酒均来自同一店铺

同样在抖音，WBO还刷到另一款与京东联合推广的买一箱赠一箱智利进口红酒，通过链接跳转至京东后，是一个名为“京东排行榜”的页面，下方写着葡萄酒榜、热卖榜等字样，但WBO发现，排名前10的酒都并非知名品牌，且大多都是“买一箱赠一箱”的销售模式，包装看上去也都十分华丽，是一个风格。

WBO分别点击了这10款酒，进入后发现他们都来自同一家名为“轩唐红酒旗舰店”的店铺。回到“京东排行榜”的页面，WBO发现页面上还有“店铺排行榜”的字样。也就是说，这实际并非京东商城全网的葡萄酒排行榜，而只是轩唐红酒旗舰店一家的。但一个页面上多种描述，很可能对不熟悉电商运作模式、不熟悉葡萄酒的消费者造成误导。

在这个葡萄酒榜单中，排名第二的布罗斯特城堡金奖干红，WBO此前也曾报道过。这款酒正标有AOC标识，但未写具体产区，背标的SC编码说明这是一款国内灌装的葡萄酒。另外，这款酒宣称获得吉伯特&盖拉德奖项，但WBO在奖项官网中查不到这款产品。

WBO第一次看到这款酒时，其售卖的店铺为唐轩酒类专营店，而如今销售这款产品的店铺则为“轩唐红酒旗舰店”。

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业内人士：销售模式升级，但不能误导消费者

运作电商的行业人士郭福生表示，将抖音短视频和京东商城打通，对京东的店铺而言是一个非常好的加分项，会带来热度提升。

“当然，在抖音上能卖的，都是低客单价的，许多‘小白’消费者关注的仅仅是价格，价格低了才有销量。在抖音推出这种买一箱赠一箱的葡萄酒，说明商家很懂消费者心理，摸清了平台属性。”郭福生说。

熟悉电商渠道运营的酒商杜文琳（化名）说：“京东商家是可以做站外投放的，相关数据还可以集中到一个叫通天塔的线上终端，用于收集每个外链转化的效果。其次，外链的承接页面可以是二级页面或单独的SKU页面。上述产品跳转到的排行榜与没有评论区的销售页面，很可能都是二级页面。”

另一名熟悉电商运营的酒商张频（化名）也表示，商家在推广的时候，可以选择是推广商品、推广店铺还是推广一个活动页面。

不过，根据《电商法》，平台有自查义务，若商家的二级页面太出格，涉嫌误导或虚假宣传，平台是要担责的。

对此，张频表示，酒商入驻某些平台，平台通常要让酒商签免责声明，声明大致为“出了问题商家自己搞定”这样的内容。当然，若消费者认为自己受到了误导，可以去平台投诉，有时的确有效果。但商家也有一整套效果对付用户，实在不行最多赔钱，只要流量和销售额足够大，则无伤大雅。因此，这种顽疾一直存在。