为何很多酒商自有公众号沦为“僵尸号”？
文 | WBO 肖竞
葡萄酒企业为什么要做微信公众号?
理由一堆：打造企业文化推广阵地，服务分销商，服务消费者，引流卖酒......门槛不高，自己还能拥有自己的舆论阵地。
于是过去两年大家纷纷上马微信公众号。最近一个明显的趋势是：大部分酒企酒商自有公众号，成为“僵尸”号，无流量，无影响力。少数运营得不错的号，背后也承担着不小的成本压力，远没有想象中顺利和轻松。
运营WBO以来，笔者也被很多葡萄酒企、酒商咨询过如何构建微信公众号的问题，在此分享一些个人的看法。
找准核心需求
企业打造自己的微信公众号，首先要找准核心需求。
笔者看到，很多企业都是把很多需求寄予一个微信号上，既要是企业文化、政策的发布窗口，又是企业产品的广告窗口，还兼顾做一些培育和销售。
那么，这个号是不是既要给员工浏览，也要给经销商阅读，还要满足消费者需求？
在微信公众号多如牛毛的今天，在微信公众号越来越精众、专业的当前，这是不可能完成的任务。一锅烩的结果，只会让你的微信号越来越没人气，最终成为自己的负担。
究竟是企业内部文化基地？还是定位获取经销商、终端的信任？或直接面对消费者来推动产品销售？作为企业领导人，你首先要做一个决定，然后就要对内容有取舍。
笔者个人认为，微信公众号首先是一个线上公众媒体，是为辐射更多人群而存在的，如果您只想做一个企业内部号、或者是小众、熟人关注的号，其实几个微信群、QQ群就能办到了，且互动性更好。
立足目标读者
什么叫立足目标读者？
笔者认为，从大体上说，企业的经销商是可以划分为一个群体的，不管大商还是小商，最终的目的都是和厂家建立信任，从产品上赚到利润。
但消费者、品牌粉丝却是需要区分的，常用的划分方法有年龄划分法、城市划分法、消费态度划分法、圈层划分法。
长期卖精品葡萄酒的号，也不需要很多90后去关注；定位大众葡萄酒的酒商，也没必要整天高冷；明明是轻松的预调酒、起泡酒公众号，你就别整天讲历史，讲文化，整得太严肃。
关键是走心，走入你需要征服的群体内心。
贵州一家立足中低端消费者的白酒企业，去年年底在微信公众号上做了一个“接农民工回家”的活动，立马被引爆，直接促成其年底的大卖。但如果换成拉菲公众号来做这件事，可能就引不起读者的共鸣。
重庆一家做小瓶装酒的企业，定位年轻人，“毕业季”、“年轻人约酒”、“男欢女爱”就成为其公众号内容最关键的主线，一路下来，也吸引了很多忠诚粉丝。
笔者认识一家立足某一个省会城市的酒商，打造了一个城市吃喝玩乐公众号，经常梳理所在城市的消费流行趋势和据点，并多次组织读者参与各种聚会。这家酒商的葡萄酒的产品自然“润物细无声”地植入了一个群体内心。
笔者最近也在关注一家葡萄酒商做的公众号，背后运营者应该是一个专业的葡萄酒人，因为每天内容就是大师专访，风土啊什么什么的，这种内容应该比较适合WSET、ISG同学们的胃口吧。但是，这样能打动酒商吗？或打动消费者？
当然，也不要盲目迷信“10万+”点击，“10万+”背后，也不见得能转化多少粉丝，也不见得对销售有多少实质影响。WBO曾经有一篇文章到达“36万+”的点击，确实促动了一些消费者的情绪，却没有对WBO核心目标读者经销商、终端产生绝对影响，那篇文章发布后，粉丝也没有呈现几何增长。
最高明的运营者，甚至可以为了精准的读者和粉丝，不拿品牌名来给微信公众号命名，而是基于爱好、圈层、生活方式来命名，然后将企业品牌悄悄植入这个公众号中，未来收获一批忠诚粉丝才是企业最大财富。
整合社会资源
真正好的微信内容，绝非企业企宣部、市场部、办公室那几个人就能完成的。
此时此刻，就需要整合更多的社会资源。最好的状态是，给予一部分的运营费用和聚会费用，把读者变成作者，让每一个人都或多或少参与内容创作。
目前比较方便操作的一种手法是，整合一些有能力的写手和圈层意见领袖，采取有奖征文、征图的方式，让他们去原创，去推动内容建设。
微信、微博上都会有一些有想法、有创意、热爱创作的人，根据自己的品牌理念和传播理念，去选择合适的人来提供内容，这是一种不错的思路。
完善推广手段
完善推广手段其实有两种层面。
第一，内容本身要不断完善，从文字、漫画到视频、动画，都可以不断去尝试，特别是针对年轻消费者的公众号，更应该完善各种手法。
第二，小酒促销品也好，打折券也好，其他礼品也对，或者线下聚会也行，不断要给粉丝一些惊喜，让大家有找到组织的感觉。长期牵挂读者的微信公众号，自然会培养一群忠诚的读者和粉丝，自然会有人帮你传播和推广。
最后给自己植入一个广告，WBO目前也在尝试为一些企业代运营公众号，希望能得到所有民间高手的建议和帮助，欢迎大家后台留言探讨。