WBO葡萄酒商学院第三期.北京.Day-3零售话题引人入胜
文｜WBO
如果说马国民的酒老板更了解60、70后消费者的需求，来自杭州的导师申向云则更了解80、90后消费者的需求。各自的消费者也决定了自身门店的定位。
申向云在第三天上午的分享中指出:80后的消费者第一瓶酒大多是大品牌，如洛神山庄，黄尾袋鼠(首次选择新世界几率大)。女性消费者更愿意为品质生活买单。她特别提醒学员:不要用言语"强奸"消费者，不要用专业名词轰炸客人，对于进店的客人，店员要聊生活化的东西，具有换位思维。"先关心人，再关心需求，最后关心钱包，让客人感到舒服。"她总结到。
申向云表示:她店里没有20——30元的酒，最低75元的酒，吸引培养客户。门店的低端酒引流后和消费者要对话。经营者要不断升级的品类，不让营业员一直卖三四十元的酒。她店里只有2-3款意大利酒，年销售额在20-30万元之间。品牌和品类相结合，让客人永远有所发现，有所期待。
申向云希望进口商重视零售商的需求。要求进口商专业，服务具有保障能力，重视与零售商沟通。
零售商要和消费者对话，品牌酒，低价酒是初期，到一定阶段，零售商需要供应商有丰富的品类组合，不是提供单打一的产品，这样才不容易被替代。
本期商学院出现夫妻学习，父女学习，二次学习(连续参加两次商学院学习)的现象。
吉林奇朔酒业李显堂表示:参加商学院可以开拓眼界，过去做酒太封闭了。这次商学院的信息量很大，案例很丰富。
来自济南的姜玖华评价:我是从其他行业转入酒行业的，时间不过几年，在来参加WBO葡萄酒商学院之前，对于公司今后发展方向到底是做批发还是零售不清晰，来了以后我发现自己对零售更感兴趣，今后会重点走零售之路。
北京莉兹国际酒业刘干寄语:这次商学院课程安排很用心，马国民和申向云两位讲师都是离消费者最近的终端的经营者。最重要的收获是认识了学员朋友。